B течение 1 часа с момента заказа. Возможно заказать доставку ко времени, с интервалом в 1 час.

Товары доставляются по ценам, отмеченным "Цена доставки"

Сумма заказа	Стоимость доставки
До 2 000 рублей	149 руб.
Свыше 2 000 рублей	БЕСПЛАТНО

Вес заказа	От 10 до 30 кг	От 30 до 50 кг	От 50 до 300 кг	От 300 кг
Сумма доплаты	300 руб.	500 руб.	900 руб.	1200 руб.

На сайте	Круглосуточно	Принимаются
В мобильном приложении	Круглосуточно	Принимаются
По телефону	с 07:00-23 :00 ежедневно	Временно не принимаются, будет реализовано в ближайшее время

Аптека гарантирует наличие товаров только после сборки заказа. В случае отсутствия товаров, с Вами свяжется оператор для корректировки заказа. Время работы телефонной справочной службы с 07:00-23:00 ежедневно.

Ежедневно, с 08:00-22:00.

Москва	Временно доступна не по всем адресам
Московская область	Временно доступна не по всем адресам
Нижний Новгород	временно доступна не по всем адресам

Доставка осуществляется не по всем адресам. Доступность доставки проверяется при оформлении заказа в корзине.

Мы постоянно расширяем зону доставки. Поэтому, если Вашего адреса нет в списке, зайдите на сайт позднее.

Банковской картой на сайте	В момент оформления заказа сумма резервируется банком. Оплата списывается только после получения товара.	Чек передаётся по электронной почте
Банковской картой в мобильном приложении	Временно недоступно, будет реализовано в ближайшее время	Чек передаётся по электронной почте
Наличными при получении заказа	Временно недоступно, будет реализовано в ближайшее время	Чек передаётся курьером лично
Банковской картой при получении заказа	Временно недоступно, будет реализовано в ближайшее время	Чек передаётся курьером лично

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Лекарственные средства без рецепта	Доставляются по Москве и МО
Рецептурные лекарственные средства	Не доставляются
Лекарственные препараты без рецепта, требующие холодного или прохладного хранения	Временно не доставляются. В ближайшее время будет организована доставка.
Лекарственные препараты, относящиеся по АТХ к: антипсихотическим средствам (код N05А) анксиолитикам (код N05B) снотворным и седативным средствам (код N05C) антидепрессантам (код N06A)	Не доставляются.
Лекарственные препараты с объемной долей этилового спирта свыше 25%	Не доставляются
Медицинская техника БАДЫ Лечебная косметика Изделия медицинского назначения Прочие товары аптечного ассортимента	Доставляются

Собственная курьерская служба	Доставка заказов при оплате: На сайте или в мобильном приложении Наличная оплата при получении (временно недоступно) Оплата банковской картой при получении (временно недоступно)
Яндекс.Go	Доставка заказов при оплате: На сайте или в мобильном приложении

Покупатель через сайт zdorov.ru осуществляет электронный заказ, в заказе указывается наименования, количество и стоимость товара, способ и стоимость доставки, способ оплаты товара и доставки, контактные данные покупателя (номер телефона, электронная почта, обращение), адрес доставки, комментарии к заказу.

После приема заказа на розничную продажу лекарственных препаратов дистанционным способом в случае, если покупатель указал необходимость консультации, уполномоченный сотрудник аптечной организации связывается с покупателем

• Согласовывает наименования, количество и стоимость товара, способ доставки, способ оплаты товара и доставки, контактные данные покупателя, адрес доставки, комментарии к заказу
• Информирует покупателя о показаниях к применению приобретаемого им лекарственного препарата, его розничной цене, сроке годности, условиях отпуска, правилах хранения, взаимодействии с другими лекарственными препаратами
• Согласовывает с покупателем необходимость представления документов, подтверждающих качество лекарственных препаратов

Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи аптечной организацией покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения аптечной организацией сообщения о намерении покупателя приобрести лекарственные препараты.

Предмет договора купли-продажи (ассортимент, количество и цена товара в заказе), срок формирования и стоимость заказа, стоимость услуги по доставке заказа, место получения заказа, стоимость услуги по доставке заказа, способ и место оплаты заказа определяются в соответствии с данными, указанными покупателем на форме отправки заказа. Договор купли-продажи действует до исполнения по нему сторонами своих обязательств.

Подтвержденный заказ формируется в оборудованных помещениях (местах) для хранения сформированных заказов в соответствии с Правилами надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения, утвержденными приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации;

Сформированный заказ упаковывается в герметичную транспортную упаковку, обеспечивающую защиту лекарственных препаратов от внешнего воздействия в зависимости от условий хранения в соответствии с инструкциями по медицинскому применению лекарственных препаратов и возможность подтверждения факта вскрытия.

В случае если лекарственные препараты требуют различных условий хранения и (или) доставки, заказ упаковывается в несколько герметичных транспортных упаковок.

На заказ оформляется опись вложения с указанием номера заказа, даты и времени сборки, которая подписывается уполномоченным работником аптечной организации. Заказ с приложением описи вложения размещается в специально выделенном и обозначенном помещении (месте) с учетом требований к температурному режиму хранения лекарственных препаратов.

Доставка заказа в соответствии с условиями заключенного с покупателем договора купли-продажи осуществляется сотрудником курьерской службы аптечной организации.

При доставке заказов, содержащих термолабильные лекарственные препараты, используются транспортные средства, обеспечивающие поддержание необходимого температурного режима.

Доставленный заказ передается покупателю по месту его жительства (пребывания, фактического нахождения) или иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя - лицу, предъявившему оригиналы или копии (возможно в электронном виде) квитанции или иного документа, подтверждающего заключение договора купли-продажи, оплату заказа или оформление его доставки.

• Проверить целостность транспортной упаковки
• Самостоятельно вскрыть транспортную упаковку
• Сверить содержимое заказа с описью вложения
• Проверить отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок лекарственного препарата, надлежащий вид лекарственного препарата
• Расписаться в получении заказа и в подтверждение отсутствия претензий к аптечной организации и службе доставки
• Для получения заказа, оплаченного банковской картой на сайте или в мобильном приложении, необходимо сообщить курьеру код получения, указанный в СМС.

По требованию покупателя осуществляющий доставку работник аптеки демонстрирует соответствие температурного режима, при котором хранился лекарственный препарат при доставке, условиям хранения лекарственного препарата, указанным на его вторичной (потребительской) упаковке. В этом случае покупатель подтверждает данное соответствие на акте приема-передачи заказа, или на ином документе, подтверждающем факт доставки термолабильного лекарственного препарата

Покупатель вправе отказаться от доставленных товаров надлежащего качества до оплаты заказа. В этом случае оплачивается только услуга по доставке.

В случае доставки заказа ненадлежащего качества (ненадлежащее качество лекарственного препарата, доставленный заказ не соответствует заказанному по количеству или составу) покупатель вправе вернуть его работнику, осуществляющему доставку, без оплаты доставленного лекарственного препарата и (или) услуги по его доставке и (или) потребовать надлежащее исполнение заказа.

В случае если доставка заказа произведена в установленные договором купли-продажи сроки, но заказ не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с покупателем на следующих условиях:

• В случае, если курьер не смог дозвониться или доставить заказ покупателю по его вине, заказ возвращается в аптеку.
• После возврата в аптеку оператор колл-центра пытается связаться с покупателем и перенести доставку на другое время
• Если оператор колл-центра не дозвонился до покупателя до окончания следующего дня, заказ расформировывается.

Возврат товара производится только в случаях и в порядке, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.